职位详情
工作职责
1.客户咨询对应：
熟悉日本Amazon、乐天、雅虎等平台规则，了解储能电池产品使用方法及客户需求，通过邮件或电话解答日本客户咨询问题，为客户提供优质的售前售中售后购物体验。
2.信息收集与反馈：
收集和整理客户的反馈信息，及时反馈给相应部门进行改善。
如，品质问题，需推进工厂品质改善，为公司产品改进或新产品开发提出有用的建议；
描述错误问题，推进运营或推广部门修正错误表述；为运营、推广提出可行建议方案等。
3.输出与提升：
定期对客诉处理案例进行复盘，总结经验及提升相关客户服务技能，并形成标准化、规范化、模板化等业务文件。
任职资格
1.日语能力N1，精通日语商务邮件表达；
2.逻辑思维能力强，有严谨的处事风格，可妥善处理解决客户问题；
3.有较强的数据整理、分析、洞察能力、较强的EXCEL表格、PPT等运用能力；
4.沟通能力强、抗压能力强，能适应与不同类型客户的沟通；
5.工作态度积极、细心、认真负责，有强烈的自我提升意识。
公司介绍
深圳市华宝新能源股份有限公司成立于 2011 年，立足于深圳，面向世界。秉承“让绿色能源无处不在”的企业使命，华宝新能先后开创了便携储能和家庭储能新品类，并打造了Jackery电小二、Geneverse电掌柜两大全球品牌。
公司构建了数字化全价值链M2C商业模式，打造了“境内+境外”“线上+线下”的多元销售渠道。2020年以来，公司便携储能产品持续入选亚马逊平台畅销产品（Best Seller），先后入选CNET、纽约时报年度便携储能榜单。
公司高度重视研发创新，在储能领域掌握多项核心技术，截至目前，公司及其子公司拥有专利426项（其中发明专利43项）。同时，公司是国内便携储能行业标准的主要起草单位，荣获广东省太阳能智能小型储能工程技术研究中心、广东省科技进步二等奖等众多荣誉奖项。凭借出色的产品设计，公司累计获得汉诺威工业（IF）设计奖、国际消费类电子产品展览会（CES）创新奖等国际设计类大奖共58项，产品设计实力得到了国际工业设计领域的广泛认可。
未来，华宝新能将顺应全球碳中和大趋势，坚定落实国家双碳战略，以创新技术、先进制造、全方位渠道为驱动，打造链接全世界消费者的消费级储能品牌，为全球数亿用户提供物超所值的绿色能源产品和服务，成为全球消费者信赖的绿色能源高端品牌。
工商信息
以下信息来自
注册地址
深圳市龙华区大浪街道同胜社区华繁路东侧嘉安达科技工业园厂房七第二、三层
统一社会信用代码
91440300580086655P
