职位详情
补充医疗保险
年终奖
定期体检
带薪年假
股票期权
通讯补贴
五险一金
加班补助
职位描述：
1、通过与车主建立长期关系、及时沟通车主的用车问题、解决任何紧急需求或问题以及确保满足车主的需求，最终达成满意度的持续提升；
2、建立信任关系，为车主提供专属定制服务，提升专属感；
3、持续维护、活跃车主社群，结合蔚来生活方式类活动、产品、线上线下触点，充分深挖自身所长所好，结合用户画像，引导用户与蔚来社区深入接触，不断提升用户粘性及活跃度；
4、使用用户关系管理系统做好车主情况的更新和分层管理；
5、服务车主完成车辆增购/复购及车主转介绍涟漪场景体验的提升。
职位要求：
1、全日制本科及以上学历，形象气质佳，具备较强的沟通能力及良好的服务意识，善于团队协作；
2、性格开朗、思维活跃、学习能力强、成长型心态；具有较强的包容心，愿意主动接触不同类型的用户，具有奉献精神；
3、有教育、汽车等行业的用户服务工作经历，具备一定的汽车相关产品/售后知识储备；
4、对蔚来品牌文化及用户运营模式具有极高的热情，热衷于用户互动交流并与用户共同成长，具备用户运营/社群运营能力；
5、能够接受周末工作、周中休息的节奏。
公司介绍
关于蔚来：
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
About NIO
NIO Inc. is a global smart electric vehicle company. Founded in November 2014, NIO's mission is to shape a joyful lifestyle by offering high-performance smart electric vehicles and being the best user enterprise. NIO has established R&D centers and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing. San Jose, Munich, Oxford and other places, and has initially set up the user service network with nationwide coverage in China.
