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1、城市侧保洁阿姨的日常运营与维护,包含但不限于(拒单管理、请假管理、差评管理以及投诉管理等等);
2、城市保洁阿姨服务质量监控,对接处理劳动者服务纠纷,落地保险保障,提升用户体验;
3、城市组织化相关活动策划、执行、复盘,加强劳动者组织化链接管理,促进对平台的粘性以及转介绍指标;
4、对接城市服务商合作关系与业务维护,对接合作需求管控服务交付,推动业务良性发展;
5、阿姨社群的维护与管理,及时回复并处理相关事宜;
岗位职责:
1、2年以上服务型平台运营工作经验,或O2O相关行业蓝领运营管理经验;
2、具备良好的数据分析能力和洞察能力,积极主动思考推进工作执行;
3、积极乐观,工作充满热情,有同理心,有较强的抗压性和团队合作精神。