职位详情
节假日加班费
免费健身设施
包吃
就近租房补贴
意外险
节日礼品
年终奖
五险一金
法定节假日三薪
定期体检
带薪年假
家属自选保险
零食下午茶
补充医疗保险
家庭关爱假
绩效奖金
加班补助
弹性工作制
年度体检
餐饮及下午茶
职位描述
1、以提高广告主体验及减少广告主负反馈为目标，负责广告咨询会话的case 分析、问题定位，进行咨询&审核全链路的机会点探寻，向外和合作方达成合作共识，推进机会点优化；并对B端使用群体的分类及画像刻画，匹配对应的审核策略及服务策略，达成负反馈的降低降低；
2、通过外溢渠道或外部高反馈case，持续分析审核链路及商服咨询链路上的各类触点，提炼业务服务流程/审核流程/产品内容/规则/机审等优化方向，改善用户的审核体验；
3、跟进中台整体NPS的数据建设，负责审核体验NPS的满意度提升，联动各项目的负责人及业务负责人拆解审核体验项目的二级目标，实现整体审核体验的nps指标提升；
4、存在数据思维，能够拆解项目的关键结果指标中的过程影响因子，并且能给予指标有效监控体验过程
5、对风控有基础的行业认知水平，对风险有一定的相关工作经验；
职位要求
1、本科以上学历，具有2年及以上审核体验运营经验、to B经验优先；
2、从事相关风控体验工作经历2-3年或者是基于体验对于平台使用用户行为分析分层，或者从事2-3年审核行业机审的模型经验，可从体验维度进行机审模型的策略上线和维护及调优；
3、对风控有基础的行业认知水平，对风险有一定的相关工作经验；
4、对数据敏感，有一定的数字化运营思考、分析能力，具备逻辑分析和学习能力；
5、有较强的服务意识及跨部门沟通协作能力，有体验运营经验优先；
