【职位福利】
1、不定时团建
2、下午茶
3、节日红包
【工作年限】半年以上者优先
【学历要求】不限
【职位描述】
工作时间:
早班9:00-18:00
岗位职责:
1、负责平台的接待回复信息，售后后台处理
2、负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答;
3、为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务;
4、根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题;
5、对接仓库、运营等部门，协助解决用户问题和反馈;
任职要求:
1、具备优秀的客户服务意识和服务品质;
2、能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力;
3、是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。
4、根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题;
5、对接仓库、运营等部门，协助解决用户问题和反馈;
任职要求:
1、具备优秀的客户服务意识和服务品质;
2、能够熟练运用公司工具，处理海量数据，具备数据分析能力;
3、是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。
4、打字速度要快，反应灵活，熟悉后台和产品，对客户能耐心解答，给客户愉快的购物体验
5、有网购经验和从事平台客服半年以上者优先
6、有耐心，抗压能力强，有较强的文字表达和理解能力
需要稳定能做长期，无经验亦可带薪培训。