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岗位职责
1. 负责客人的入住信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排好房间,做好客人抵达的迎候工作;
2.负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好房间的检查工作,引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务;
3.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;
4.客人离店前提醒客人检查行李,并协助检查房间是否有遗漏,若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排;
5.客人离店后,及时做好房屋清洁工作,确保房间干净整洁;
任职要求:
1. 年龄40岁以下,中专以上学历,具有酒店、民宿一年以上的工作经验,熟悉住客预订流程及入住接待流程,无同岗位工作经验勿扰;
2.具有较强的沟通.协调能力、服务意识、工作责任心强;
3.身体健康.吃苦耐劳.细心周到。
待遇:底薪5000元+营业额提成
员工福利:包食宿、五险或商业险、节日礼品、生日礼物、年终奖等
上班时间:月休4天
工作地点:半山湾畔北区169号