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更新:2024-05-21
物流客服文员
3-5千
成都双流县  | 1-3年  | 社招  | 招1人
已结束
职位详情
岗位职责:
1、负责投诉热线的电话接听、了解客户投诉原因了解需求,解决客户提出的问题,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
2、负责处理跟踪客户问题件登记、查询及回复;
3、问题件处理及系统留言工作;
4、完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1、至少1年以上客服工作经验;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作地址
康路冻库A栋
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公司介绍
“一带一路”创造世界经济新格局,“三港一网”开启成都跨境物流新篇章。成都蜘蛛网仓物联科技有限公司,注册商标“云蜘蛛”,成立于2010年4月,中国电子商务物流百强企业。从天府新区到“国家跨境电商综合试验区”,从互联网到物联网,从传统快递到“智慧物流”。公司顺应时代发展,是集跨境电子商务运营、智能仓储服务、跨境物流服务、信息集成系统开发为一体的科技园区型企业,是国内领先的电子商务服务商、可信跨境电子商务产业园、华欧创意文化小镇的缔造者。先后被评为“成都市创新型电子商务企业”和“最佳仓配单位” 。搭建云蜘蛛供应链平台,让国内外客户异地下单、调货、网仓配一体化服务成为现实。依托云蜘蛛跨境贸易服务平台,我们为商家提供定制化、个性化、多元化服务。通过多平台、多团队、多运用的方式,联盟全球海外仓为跨境电商企业提供国际货代、清报关、保税仓储、线上商城分销、线下商品展示体验一站式服务, 实现智慧云仓,独立存储、智能化的自动称重供包分拣系统、出港操作系统、拍照系统、等人工智能操作体系,通过绿色包装,实现环保、智能可控、共享。立体化的铁、陆、空三体联动、打造完善的配送机制。最终形成国际商贸流通+金融共生共享的B2B2C供应链金融服务平台,公司致力于打造全球最顶尖的全球贸易云服务平台。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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