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工作内容:通过电话接听/外呼,在线咨询、邮件等方式为海外用户提供售前、售后等一站式解决方案;以及用户挽留,促成订单等项目达成工作。
举例:售前相关:解答客户询问的物流问题;介绍产品型号、款式、功能参数。售后相关:退换修流程,使用方法指导等;
班次:10:00-19:00;18:00-次日03:00;23:00-次日8:00(后期会有小浮动的调整)
薪资:试用期:4800-5500元 转正:5600-6500元
年龄:20-32岁(语言能力优秀者可放宽年龄)
学历:本科(英语4级证以上)