岗位职责
1. 管理多个服务交付供应商项目，对异地职场交付项目、跨供应商交付项目整体提供保障；
2. 在项目运营中建立和完善对内对外的工作流程和程序，确立问题的有效解决渠道和方式；
3. 通过数据分析与处理，保障服务团队各项服务指标的达成；在项目运营中能及时发现问题，并有进一步的分析与推动改善；
4. 向供应商项目层提供技能和专业知识方面的支持，确保交付团队技能和知识能够满足项目的要求；

岗位要求
1. 本科及以上学历，5年以上大型呼叫中心管理或互联网行业同等岗位的从业经验；
2. 对行业动态与相关数据有比较高的敏锐度；
3. 精通报表制作，有较强的数据分析能力；
4. 有危机应对、处理、解决能力；
5. 有较强的决策力、工作前瞻性；
6. 英语四级以上；

其他信息
语言要求：英语、普通话