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更新:2024-05-03
0371CZ-服务团队主管
5千-1万
天津  | 1年以下  | 校招
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职位详情
五险一金
节日福利
带薪年假
定期体检
工作职责:
1、本科(含)以上学历,特别优秀人员可放宽至大专学历;
2、1-2年以上团队管理经验,有客服管理经验优先;
3、积极主动、有责任感,高度执行力,具有较强的客户洞察力、组织协调能力、抗压能力;
4、熟练使用办公软件,对数据敏感,善于分析数据,有较强的学习和辅导能力等。
任职资格:
1、负责服务管家(客服团队)的日常管理、质检,指导员工高效开展工作;
2、负责为客户提供有温度的管家服务,完成运营目标的制定分配;对接销售和机构等多部门,处理各类协同问题;收集客户声音,建立更优的服务标准;
3、负责团队人员招聘、员工培训辅导工作;
4、妥善处理客户投诉及各类突发时间,对现场风险、服务态度、服务效率进行把关;
5、协助上级领导执行管理制度,提升部门业绩,参与相关项目的运作。

其他信息


所属部门:产险线上客户中心
工作地址
天津西青区天安数码城
公司介绍
公司简介:
中国平安成立于1988年,总部位于深圳,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。集团总资产约6.4万亿元,2017年全年总收入8908.8亿元,实现归属于母公司股东的净利润890.8亿元。中国平安名列2017年度《财富》“世界500强“ 第39位,2017年度《福布斯》“全球上市公司2000强“ 第16位。
平安产险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,30年来,平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。经营区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有42家分公司,2400多个营业网点;此外,还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点,与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。2017年公司实现保费收入2159.8亿,已拥有中国第一大车险品牌,是全国第二大财产保险公司。
近年来,平安产险承保多项国家重点工程项目。2017年,首席承保中集来福士蓝鲸1号国家可燃冰项目试采平台及海洋工程建造保险一揽子业务;连续多年,以份额第一的身份承保中国海洋石油集团一揽子保险项目;参与承保HUSKY石油公司、壳牌石油项目;主承海航机队,同时参保民航机队、民航公务机队三大民用航空保险项目;独家承保吉林1号发射险及三者险项目、长征6号火箭发射险项目等;独家或首席承保我国在建的197条城市轨道交通线路中的54条,参与共保线路100余条,项目参与度市场第一,整体份额始终位居市场前列。
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司
经营状态
存续
行业类型
保险业
成立日期
2002年12月24日
注册地址
深圳市福田区益田路5033号平安金融中心12、13、38、39、40层
统一社会信用代码
914403007109307208
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网