【主要职责】
1、负责电商平台售后工单处理，为客户解答各类产品售后问题;
2、妥善处理客户投诉，提高客户满意度;
3、对商品的退换货等售后问题做出处理。
【主要要求】
1、大专及以上学历，有相关售后客服经验;
2、有一定的抗压能力、有耐心、服务意识好;
3、普通话标准，工作积极主动。

我们这里：
1、福利多多（生日会、聚餐、旅游、拓展登）
2、公司注重培训，学习氛围好，成长空间大
3、行业稳定、平台稳定，公司稳定
4、带薪假期（病假、掺假、婚假、年假）
5、交通便利，离地铁近

其他信息

行业要求：全部行业
所属部门：大电商客服中心