职位详情
1.满足各区域要求并能运作顺畅；
2. 与海外业务团队合作制定并执行各国售后服务策略，以满足各国客户不同需求和提升客户满意度；
3. 制定并给相应团队培训售后服务流程，包括异常处理、产品退换修业务流程等，确保及时高效地解决客户问题；
4. 与跨部门团队合作，包括市场营销、产品开发和物流团队，共同提升售后服务的质量和效率；
5. 海外售后服务商及经销商售后服务管理，包括维修技术培训、维修物料销售、账务差异处理及相应服务；
6. 收集和分析客户反馈，提出改进建议，并持续优化售后服务流程和政策。
任职资格
1. 大学本科或以上学历，相关专业优先考虑。
2. 出色的英语或日语沟通能力，能够流利地进行书面和口头沟通。
3. 具备售后服务领域相关经验者优先考虑。
4. 良好的团队合作精神和跨文化沟通能力。
5. 具备领导能力和解决问题的能力，能够在压力下有效工作。
6. 对客户服务和客户满意度有高度的关注和敏感度。
工作地点： 成都（能接受短期境外出差1-3个月）
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
极米科技成立于2013年，专注于智能投影产品领域，是一家集设计、研发、制造、销售和服务于一身的高新科创企业。2021年3月3日，极米科技成功登陆上交所科创板。
极米的“极”寓意极致，“米”是度量衡单位，代表投影的画面，“极米”的含义就是要“方寸之间，追求极致”，所以极米的slogan是从此屏幕只论米，想要几米就极米。
基于“让光影改变生活”的使命，极米突破极限，追求极致，在智能投影领域开创了多项引领行业的创新技术，累计获得51项国际大奖，包括红点、iF、Good Design Award、IDEA世界四大工业设计大奖。
目前，极米已发展成为国内智能投影行业龙头企业。2018年，极米一举打破国外品牌在中国投影市场的垄断局面，稳居**。根据 IDC 数据，2018年-2022年，极米连续五年蝉联中国投影机市场出货量**，2020-2022年，连续三年问鼎中国投影机市场出货量和销售额双**。
工商信息
以下信息来自
注册地址
成都高新区世纪城路1129号天府软件园A区4栋1单元2层2号
统一社会信用代码
915101000833108553
