职位详情
客服岗位职责：
1、负责旺旺、京麦接待客户，可以独挡一面以真诚的服务看法和销售技巧解答疑问，促成交易。
2、负责售前支持，产品介绍，引导客户达成交易。
3、负责售中跟踪，客户订单发货、物流状态跟进，对发出的货物进行有效跟踪处理
4、负责售后服务，客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等。
5、协作主管做好其它工作。
控价岗位职责：
1、每天向控价公司提供各平台低价链接
2、检视控价公司工作进展及后续跟进
3、配合控价公司做好订单采买查源头工作。
任职资格：
1、男女不限，打字速度快，60个字/分以上，
2、有相关服务行业或线上客服经验，思维敏捷，头脑清楚，可同时与多人以上进行网上沟通，待人热忱，有良好的服务意识，工作耐心细致。
3、有良好的人际沟通能力和亲和力，性格开朗，温柔，脾气好，能够应对和忍受客户刁难。
4、学习能力强，能吃苦耐劳、对工作生活有主动乐观的看法，能主动并较好的完成工作，能承受工作压力。
年龄要求：20岁以上
职能类别：网店客服
关键字：销售接待客户售后服务客服打字售前支持投诉处理退换货产品介绍服务行业
公司介绍
北京汇宠生物科技有限公司办公室地址位于中国的首都，政治、文化中心北京，北京 北京市通州区云景东路432号隆孚大厦0513号，于2010年06月17日在通州分局注册成立，注册资本为100万元人民币，在公司发展壮大的9年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；零售宠物用品、化工产品（不含危险化学品）、不再分装的包装饲料；零售兽药。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；零售兽药以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。，我们有好的产品和专业的销售和技术团队，我公司属于北京生物制品公司行业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询
