职位详情
岗位职责:
1、负责华东地区的客户服务工作,确保客户服务准确高效地提供给客户;
2、与客户、销售和生产计划保持良好沟通,确认货品的规格、型号和数量;
3、针对异常问题的处理,形成处理文案,并采取合理的改善措施;
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上客服及相关工作经验;
2、性格开朗,热情,积极向上,有较好的沟通协调能力;
3、熟悉建材行业的营销模式可优先考虑;
福利待遇:
1、底薪+额外的项目提成,提成按项目回款额度分配;
2、入职购买本地五险一金,5天8小时工作制,周末固定双休+法定节假日带薪;
3、一对一专业导师带教,2周系统产品知识培训;
4、有餐费补贴+出差实报实销+员工旅游+季度、年度奖励;
5、职业规划:客服专员→客服主管→客服经理
职能类别:客服专员/助理
关键字:客服客户服务产品知识培训建材行业营销模式