一、岗位职责:
(一)现场管理
1、每日巡场,负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题,及商户经营情况,发现问题及时处理,记录在案并向主管汇报;
2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议;
3、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理,跟进处理商铺进场、退场工作,做好手续办理,建立商户维护档案;
4、现场解决商户及顾客投诉,其它应急事件的处理和上报。
(二)销售管理
1、落实销售计划,搜集商户/品牌经营数据,整理汇总,分析完成情况及存在问题;
2、各商铺/品牌营业额的统计,结算对账工作;
3、落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研,出具调研报告。
(三)商户管理
1、负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
2、负责商铺所有费用的收缴、统计并根据费用收缴情况作好商户的分析工作;
3、配合企划部做好活动资源的采集。
二、任职要求:
1、统招本科学历,市场营销、工商管理等相关专业;
2、性格开朗、沟通表达能力极强,对市场变化有敏锐的观察力;
3、头脑灵活,思维敏捷,具有较高的商务谈判技巧。