1.统筹运营部工作，包括运营部员工的人员管理、职责划分，以及跨部门的工作沟通和协作;
2.根据集团下发的月度指标，对运营部各线条各项目组员工进行指标拆解，并制定合理可行的月度运营计划;
3.制定每月的用户运营方案，扩大重点客户的数量、客单价和复购率，持续的根据集团要求提升重点区域的活跃客户数;
4.制定每月的品种运营方案，以持续提升引流品种的客户数、高毛品种的销售份额，精细化进行品种的分层管理;
5.制定每月的流量增长方案，对店铺的整体访客数、转化率负责;
6.对公司整体用户服务质量负责，持续降低售后率;
7.对公司的品宣负责，持续提升乐药及子公司的品牌影响力;