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1、负责前台的整体管理工作;
2、做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效高质的完成各项工作安排;
3、检查前台员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事;
4、负责监督收银人员核对每日会员消费单据;
5、负责监督收银对会员合同的录入及会员卡的制作;
6、负责处理前台临时客诉;
7、负责前台卖品的申购、出入库;
8、负责定期组织前台人员参加各项培训;
9、负责协助运营经理完成其他事宜;
10、负责统计前台各项数据;
11、负责登记、发放各项活动中的礼品、奖券等;
12、负责更换会员卡、转补卡。