岗位职责：

1. 常驻在湖南株洲客户现场，解决用户在PLM系统、工艺平台、无纸化等系统使用过程中遇到的问题，并在ITSM系统中记录问题解决过程；

2. 针对用户提出的新功能需求，与业务人员一起梳理形成新需求业务方案，测试部署和上线运行；

3. 对新用户进行系统功能使用的培训；

4. 对异地用户的定期巡检和问题解决；

5.负责按照用户需求做好日常数据备份，数据变更，系统更新等工作

岗位要求：

1. 具有良好用户沟通能力、新知识学习能力、客户问题理解能力、团队沟通协作能力，性格外向，对现场运维工作有热心及耐心

2. 计算机软件或相关专业本科毕业；

3.熟悉Oracle数据库，掌握基本的SQL查询语句；

4.文档书写能力，熟练使用excel,word工具软件；

5.熟悉SVN等工具；

6.线上问题重现及追踪；

7. 追求自身能力提升及长期稳定工作环境，短期求经验值勿扰。