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更新:2024-04-25
【京东直签】客服现场运营保障岗
6-7千
武汉东西湖区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
客服现场管理
1、岗位名称:现场运营保障岗
2、岗位职责:
1)负责业务线承接业务类型,并将事件合理分配到员工账户,批量/多单/支援等场景灵活调配;
2)负责业务线现场纪律、活动时间协调,监控员工工作状态;负责本业务线临时请假等班次的调整;
3)负责本业务线催回电事件优先分配处理,并对积压及时预警推进清理解决
4)制定部门各层级绩效考核指标体系,做好尾端人员数据分析和追踪及改善
3、任职资格:
1)大专及以上学历,专业不限,年龄35岁以内;
2)具有物流行业/售后客服现场调度、数据分析工作经验优先;
4、工作地点:武汉市东西湖宏图大道武汉客厅H栋27楼;
5、工作时间:早九晚六 ,月休八天;
6、薪酬:综合薪酬6080元

工作地址
武汉客厅·总裁官邸H栋
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公司介绍
京东(JD.COM)是中国领先的技术驱动型电商,并致力于成为领先的以供应链为基础的技术与服务提供商。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。京东向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施,作为零售基础设施服务商推动各行各业生产效率的提升和创新。京东也是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
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发布于智联招聘