任职要求

1、英文口语流利，读写顺畅（专业八级为加分项）

2、学习能力强，能快速适应产品技术的培训以及相关的工作

3、保证技术问题的解决率以及客户的满意度

4、具有优秀的客户服务意识和沟通能力

5、积极开朗，有强大的激情和良好的协作精神

岗位职责

1、通过邮件，电话，聊天等形式，为使用Office 365客户提供售后技术支持工作（涉及到亚太区，北美，中国等地的客户）

2、掌握和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心

3、帮微软的客户解决Office 365产品在使用或部署过程中遇到的技

术难题

4、代表微软获得更高的客户满意度

5、使用精确的测试工具测试问题