职位详情
岗位职责：
1、负责与客户沟通，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
2、了解公司产品，解答客户提问并落实问题。
3、与相关部门紧密配合，协调沟通。
4、了解平台规则，通过工作台、电话、微信等随时处理客户发起的售后及投诉问题，并妥当协调处理。无任何销售性质！！！
薪资福利：
1、薪资4k，有晋升空间。
2、每周两次零食下午茶、节日福利多多。
任职资格：
1、接受无经验，但要努力上进有责任心！会有岗前培训！
2、有较强的抗压和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、有做过机票管理、充值服务平台等虚拟产品订单管理经验的有限。
5、热爱客服岗，稳定性好。
工作时间：
排班制：白班：8:00-16:00 晚班：晚16:00-23:00 通宵班23：00-8：00，单休。
公司介绍
杭州龙诗电子商务有限公司成立于2013年5月30日，主营话费、流量、视频会员等数字产品分销服务，服务于电商企业以及行业客户，致力于互联网与虚拟数字产品结合的营销方案整合。是中国领先的致力于数字产品分销和数字化营销服务的创新型企业。几年锤炼，已成长为年销售额过百亿的优秀互联网公司，多年的行业基础，系统稳定，货源稳定充足，到账率高。每年直接或间接地为数以亿计的用户提供高效、安全、多元化的服务。
我们的团队也由创业初期的十几人发展到现在的近百人，也期待更多有理想、有能力的小伙伴加入我们，为了更美好的未来共同努力。
公司官网：www.susie.tech
公司愿景：成为全球最有影响力的数字虚拟产品互联网公司，改变世界的数字未来。
致每一位求职者：
首先龙诗的每一位家人真诚的欢迎你加入，不管你是刚毕业的大学生，还是社会经验丰富的从业者。只要你不甘于平庸，勇于挑战，我们都怀抱诚挚的心欢迎你加入，并和你并肩作战。我们不做过多的承诺，不画蓝图，不开空头支票。我们能做的是为你提供舒适的办公环境，纯粹的人际关系，为你的职业规划提供建议，晋升管理层或者其他发展方向。
希望有机会可以和你成为合作伙伴，共同成长，打破世俗的雇佣关系，我们更希望和你是共同发展。
