职位详情
工作职责:
1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定；
2.售后客户关系管理，监督操作流程，提交每月项目运营报告；
3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息；
4.负责商旅大客户售前支持、运营方案设计；
5.制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。
任职资格:
1.本科及以上学历，具备大客户管理或销售经验，英语流利或有国企客户经验维护经验者优先；
2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力；
3.精通客户管理及维护程序；
4.具备良好的沟通能力，谈吐稳重者优先。
职能类别：业务拓展经理/主管
关键字：大客户管理
公司介绍
携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".
