【岗位职责】
1. 客户价值挖掘:
- 精准洞察客户生意上的痛点、堵点、难点,帮助客户找到优惠、匹配的金融服务;
- 定期回访潜在客户,主动分享银行政策变动,帮助客户解决生意上的难题,给予高质量的客户体验,探索和激发客户金融上潜在需求。
2. 客户价值维护:
- 定期维护现有客户,建立长期信任关系,深入了解客户生意上的需求,并主动帮助客户思考解决方案;
- 基础问题处理:送机、设备培训、设备激活安装、客户资料维护、客户入网协助、引导客户正常使用设备,定期巡检;
3. 客户价值提升:
- 清楚了解客户心理,具备较强的思维力与共情能力,通过深度交流打动人心,获得客户的信赖,建立强情感纽带;
- 持续为客户生意献计献策、链接资源、服务落地,与客户在金融服务上保持强关系纽带;
【任职资格】
「能力要求」:
1. 工作1-2年,在金融、保险、地产、教育、汽车、快消等行业做商务拓展/销售工作,具备较强的沟通能力以及客户服务意识;愿意与不同类型的客户交流,真诚服务每一位客户,具备足够的耐心与热情;
2. 积极融入到团队中,深刻理解公司文化,按照公司业务流程行事;
3. 保持持续成长的心态,不断纠正自我,积极听取反馈,主动看书学习,提升自身能力;
「素质要求」:
1. 渴望改变,对新的挑战持有积极的心态;
2. 脚踏实地,按要求接受公司层面的各项培训,从基础知识开始系统学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验;
3. 解决问题,决不妥协,认真学习公司理念、产品相关知识、银行政策变动
4. 不躺平,不甘于当下的一点成就,为具备专业能力而付出足够多的努力
【我们能提供的价值】
销售并不是一份卖产品的工作,也不是一份简单快速上手、快速赚钱的工作。
销售是每一家企业都必不可少的,需要持续「经营客户关系」的重要手段
对我们来说,销售是将客户价值放在第一位,挖掘客户需求,通过产品与服务,「建立、维持、巩固与客户之间关系」的过程。
我们不需要卖产品的人,我们需要持续成长、强化能力,在这个行业成为高手的人。
这里有:
1. 专业的培训指导:
- 能力培训:沟通能力、共情力、影响力、自我管理能力、目标计划与执行能力;
- 认知培训:思考能力、学习能力、认知体系、领导能力;
- 基本培训:业务规范、工作规范、产品体系、商业逻辑、契约精神、财税认知、商业谈判;
2. 实习到转正机会:工作期间,公司给予稳定的收入,开放转正、晋升通道
3. 融恰的工作氛围:成员之间平等、开放、和谐;
4. 高速的晋升通道:公司有明确、清晰的职级体系,提供转正、晋升、涨薪机会;
【薪资福利待遇】
1. 薪资构成:4 - 7k【无责底薪+绩效+补贴】(转介绍与用户开发有额外提成)
2. 工作时间:早9晚6,周末双休
3. 工作地点:成都市武侯区人⺠南路四段 9 号,【中科院 63 栋 401室】(地铁1号线、3号线、8号线均可达)