职位详情
1、通过客服软件用电话和客户客户沟通，解答客户提出的各种问题，安抚客户；
2、处理日常售后电话，根据客户的需求提供解决方案；
3、处理售后客户异议问题、质量反馈与跟踪，沟通及时处理；
4、负责接听售后电话，与客户友好沟通减少中差评投诉等；
5、负责及时与仓库发货部门进行良好的沟通，及时解决丢件，补发等等售后问题的交接工作；
6.维护好中差评链接，提高好评率
岗位要求：
1、有相关电话客服工作经验；
2、具有良好的表达沟通能力、学习能力、接受能力
工作地址
德赛集团有限公司(月乐西街)
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公司介绍
德赛集团有限公司是一家以制造销售鞋为一体的企业，总部位于温州瓯海经济开发区。德赛集团有限公司的主要经营产品“德赛帝伦”牌皮鞋，主营中高档男女鞋皮鞋，自1993年起以制鞋为主业，并涉足投资信息咨询、房地产等领域。企业年产值4多亿元。公司现有员工3000多人，拥有三大鞋业生产基地。在全国设立了14个省级公司、1000多家连锁专卖店、300多处店中店。同时，在浙江温州、广东广州及长兴设立三个鞋样研发中心，每年开发出1千个鞋样新款，屡创佳绩，主导产品“德赛帝伦”牌皮鞋伴随着“中国路，欧洲风”的广告语家喻户晓，2013年度纳税功臣、2013年度税收上台阶奖励企业、2013年度工业百佳企业、2013年度外贸工作先进单位等。证明材料来自温州日报
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
91330300704622502U
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