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看看你的工作内容:
1.严格按照产品认证流程规范,审核认证申请表,跟进客户需求并确保跟进进度;
2.严格按照服务规范的要求操作,及时、礼貌、专业地回复客户的各种产品认证相关咨询;
3.跟进产品认证项目的客户报价和合同签署流程;
4.配合技术审核人员与客户进行协调沟通,确保客户满意度;
5.处理客户投诉和异议,及时反馈部门主管和技术审核人员给出合理解决方案;
6.熟悉产品认证的基本流程,了解相关认证标准的基础知识;
7.积极配合完成上级按排的临时性的任务。
我们希望你:
1.学历:皮革、材料、化学、纺织、染整、服装或鞋类相关专业优先,大专及以上;
2.1年及以上客户服务或外贸跟单等相关工作经验,学习过产品认证相关专业知识,可以与行业客户沟通无阻;
3.有意愿投身于第三方检测行业,对客户有足够的耐心,热情和服务意识;
4.CET-4及以上,有良好的英语读写能力和办公室操作软件的应用能力;
5.将诚信作为您珍贵的品质。
您将获得:
1.SGS将提供资深员工作为同仁顾问的1对1培训;
2.你将与行业知名公司客户对接,获得行业最前沿的产品认证标准研读及学习机会;
3.你将对接公司内部技术审核,销售团队等各个团队,充分发挥沟通、协调、统筹能力;
4.SGS将为你提供在内部测试团队及外部客户面前分享你的专业所学的平台。