工作内容:
1. 承接客服热线的进线咨询,记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案;
2. 承接用户的网络咨询(营销QQ/企业QQ、邮箱、意见反馈、微信等),记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案及远程协助等;
3. 汇总整理相关咨询问题,并提出建议;
4. 对用户的售后情况进行回访调研及售后指导 ;
5. 按公司要求开展客户关怀活动。
职位要求:
1.大专及以上学历 20-35岁之间
2.普通话标准,语言表达能力强
3.耐心,愿意学习金融知识
4.有无经验均可
5.有证券从业资格者优先
工作时间:
朝九晚六,做五休二.
调班制 11-8
工资:
基本工资4000+持证券从业资格证(持证津贴500+岗位津贴300)+日常绩效600+计件制(解决客户问题按件计薪,多劳多得)
本科学历500津贴 前六个月无责给 后六个月绩效前50%给
面试方式:线下公司面试-初试-复试
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利
***公司提供带薪考证培训,帮助你快速通过证券从业资格考试,公司将针对所有无证员工提供带薪考证培训并签订《培训协议》,约定考证通过后的服务期,已经通过证券从业资格考试者,无须签订。***
职位亮点:带薪培训、公司社团、员工住宿、五险一金