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更新:2024-04-24
客服专员非销售
4-7千
上海杨浦区  | 本科  | 社招  | 招1人
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职位详情
普通话
售后客服
投诉客服
保险客服
非销售客服
金融客服
互联网客服
银行客服
工作内容:
1. 承接客服热线的进线咨询,记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案;
2. 承接用户的网络咨询(营销QQ/企业QQ、邮箱、意见反馈、微信等),记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案及远程协助等;
3. 汇总整理相关咨询问题,并提出建议;
4. 对用户的售后情况进行回访调研及售后指导 ;
5. 按公司要求开展客户关怀活动。

职位要求:
1.大专及以上学历 20-35岁之间
2.普通话标准,语言表达能力强
3.耐心,愿意学习金融知识
4.有无经验均可
5.有证券从业资格者优先


工作时间:
朝九晚六,做五休二.
调班制 11-8

工资:
基本工资4000+持证券从业资格证(持证津贴500+岗位津贴300)+日常绩效600+计件制(解决客户问题按件计薪,多劳多得)
本科学历500津贴 前六个月无责给 后六个月绩效前50%给

面试方式:线下公司面试-初试-复试

职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利
***公司提供带薪考证培训,帮助你快速通过证券从业资格考试,公司将针对所有无证员工提供带薪考证培训并签订《培训协议》,约定考证通过后的服务期,已经通过证券从业资格考试者,无须签订。***

职位亮点:带薪培训、公司社团、员工住宿、五险一金
工作地址
国权北路1688弄益盟股份有限公司一楼
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公司介绍
益盟股份有限公司
是一家为个人投资者提供互联网化深度金融服务的企业,成立于2002年,公司总部设在上海,并在全国各省设有31个分公司以及服务网点,约2000名员工。
    益盟为上海高新技术企业,拥有中国证监会颁发的证券投资咨询资格,公司产品主要面向个人用户。
  益盟融合了大股东腾讯企业互联网文化思维及模式,励志成为互联网金融行业领头羊。
企业旗下业务为:
互联网金融业务;
益盟有稳定并具有粘性的付费用户群体,利用互联网工具为用户打造有价值的服务与产品是下一步的重要方向。公司已经开始尝试资产管理业务、资产证券化业务,并正在申请基金销售业务牌照,同时,随着各类证券金融牌照的逐步放开,益盟将建立实现交易、投资顾问、融资、资金管理为一体的个人金融服务平台。
于互联网和移动互联网的证券辅助决策软件的研发与销售;
公司以PC及移动客户端为载体,通过对中国主要证券交易所授权的L1和L2行情交易数据进行深度挖掘,为不同投资方式、不同风险偏好的证券投资者,提供基于自主研发算法模型的证券投资辅助决策软件,帮助用户规避股市风险,并能够获益。目前PC端软件体验用户数:2500万,移动端软件下载用户数:5500万;PC端软件付费用户数约53万,L2数据软件付费用户数行业占比30.2%,位列行业前茅,软件年续约率78%;
证券在线教育课程与互联网化的投资顾问业务服务;
2013年,益盟尝试证券在线教育课程和互联网化的投顾服务,以自有算法模型为核心理念,通过教授个人投资者基于技术分析与基本面分析的证券投资方法,帮助投资者提高自身能力,降低投资风险。2014年该业务实现销售收入约1亿元;根据行业测算,证券投资顾问及教育业务是百亿级市场规模,益盟将着力打造此块业务。
益盟愿景--投资理财教育及服务领跑者
益盟使命--构建盈利体系 提高投资能力
益盟价值观—守正、敬业、开放(合力)、乐观
益盟福利:
  健全的培训体系,让员工在工作中成长,在学习中提升。
  健全的绩效晋升体系:专业路线及管理路线双渠道,让你的职业发展道路多元化
  健全的福利制度:体检、旅游、五险一金、节日礼物、家人关怀 更重要的是你的学习、你的成长、你的融入、你的认可公司都会为你买单,满满的福利积分可供你选购家人福利、家人健康产品
近距离接触股坛名师 把握时代金融脉搏 学习理财理念 成为互联网金融的佼佼者
想到,你就可以做到!
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
商务服务业
成立日期
2005年12月23日
注册地址
上海市徐汇区中山西路2020号503A1室
统一社会信用代码
91310000784261902Q
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘