酒店前台的工作内容是：1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、保持前台清洁整齐；9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；10、为客人做好结账工作。

负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作

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