岗位职责：
1. 负责考研图书及课程产品在淘宝、拼多多、视频号小店等平台的店铺运营和日常管理，按期完成任务；
2. 管理及维护店铺，负责产品发布、上架、下架、信息更新维护，包括精细化运营、策略运营、进销存管理、页面运营、商品和内容管理、活动策划运营等；
3. 配合直播间市场推广，提升店铺流量和关注度；
4. 根据平台节奏及核心节点制定业务支持方案，并跟进计划实施落地，配合完成销售目标；
5. 确保良性的进销存管理，合理优化商品环节预算费用，制定计划目标；
6. 负责订单处理及发货流程，及时反馈发货订单；
7. 协助完成相关数据分析工作，包括课程植入及内部外部（KOL/KOC）合作商品的订单对接；
8. 监督、检查客服售前、售后人员及时在线业务工作处理情况，及时处理在线销售、售后服务等作业环节中出现的问题，共同处理用户反馈，保持店铺好评率；
9. 收集和分析竞争对手和市场信息，提供决策建议。
任职要求：
1. 专科及以上学历，拥有3年及以上淘宝/拼多多/视频号小店店铺运营相关经验优先考虑；
2. 熟悉直播、短视频运营经验优先；
3. 具备较强的数据分析能力，能独立分析复盘；
4. 熟悉各类社交媒体的玩法，具有敏锐的市场感知能力和分析能力；
5. 具有责任心，能承受一定的工作压力，有较强的自学能力和适应能力，善于主动工作。