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1、根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理。
2、根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。
3、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。
4、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。
5、负责做好员工培训各课目考核与验收工作,做好培训考核和培训评估的管理工作。并撰写员工培训的评估报告,呈交公司总经理。
6、与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。