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岗位职责:400在线话务专员,主要接听电话、跟踪及对接工作。
岗位描述:
1.具备良好的沟通能力和协调能力,能够与各个环节的人员、用户进行有效的沟通和协调。
2.能够不断的学习和了解相关行业的知识技能,提升自己的专业能力。
3.责任心强,对自己的工作认真负责,确保每一单的客户满意度。
4.有一定的抗压能力,对于客户的诉求能够冷静从容面对、沟通处理
5.有家电售后客服经验或者在线客服经验的优先,