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更新:2024-04-23
电商客服(宁波市区)
4-7千
宁波慈溪市  | 高中  | 社招  | 招3人
已结束
职位详情
售前客服
售后客服
工作 内容:
1、使用各类聊天工具,热情耐心地为客户解答问题,快速掌握产品相关知识,了解客户需求,引导客户下单,促成销售;
2、负责核对客户信息,处理催单工作,确保订单正确无误并及时处理;
3、处理日常客户的退换货请求,解决客户在购买后可能遇到的各种问题,提供满意的解决方案;
4、收集客户意见和建议,及时反馈给相关部门,协助改进产品和服务质量;
5、通过优质的服务维护和增强客户满意度和忠诚度,建立良好的客户关系;
6、完成领导交代的其他相关工作,如参与产品知识的学习和培训,提升个人专业能力。
岗位要求:
1、沟通能力强;
2、有一定电商客服工作经验。
工作地址
浙江省宁波市慈溪市浒山街道新城大道北路1908号
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公司介绍
公司始创于1995年(前身原慈溪市飞龙电器有限公司),现已发展成为一家集研发、生产制造、销售、自营进出口于一体的家电集团企业,是宁波地区家电行业的骨干企业。集团旗下有浙江日普电子科技有限公司、浙江飞龙制冷科技股份有限公司、河南冰熊电器股份有限公司、慈溪飞龙电器有限公司、飞龙家电集团宁波物流有限公司、多方达股份有限公司等分公司。公司以生产双桶洗衣机、全自动洗衣机、脱水机、冰箱、冷柜等家电为主导产品。公司技术力量雄厚,拥有一支高素质的专业技术队伍,国家级实验室已建成投入使用,并于2009年10月与中国家用电器研究院合作,在浙江日普电子科技有限公司内合作成立中国家用电器研究院浙江华东分院。公司具有严密的销售网络,销售网点达8000多家,并有完善的全国统一售后服务体系和网络。公司坚持自主创新和经营模式创新,多年来致力于技术开发改造,公司系列产品90%畅销全国各地三、四级市场,深受农村消费者青睐,并远销到东南亚、中东、非洲等几十个国家和地区,产品质量在国内外客户中享有较高的信誉。十几年来,飞龙集团公司决策层始终坚持“质量第一,用户至上”的经营理念,用心细分市场,精心设计方案,加强品质管理和研发力度,不断推出适应客户需求的多样化产品,努力为客户提供量身订做的服务。为实现“打造百年飞龙,服务社会大众”的目标,公司将建立一个崭新运营机制,朝着创建一流企业的目标迈进。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
电气机械和器材制造业
成立日期
2005年09月22日
注册地址
浙江省慈溪市新浦镇洋龙村
统一社会信用代码
91330282780402309W
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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