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1.门店信息系统业务和系统异常问题跟进，协调解决
2.对系统问题进行归纳总结，能形成相关应急预案、知识库、FAQ等；
3.对系统问题导致的异常，跟进问题的响应和处理，对于解决不力和响应不及时的问题，拥有升级为生产事故的权利，提报QA调查和实施处罚；
4.分析问题点，发现薄弱环节和管理漏洞，并有权提报QA、PMO、或者架构、技术管理等部门来推动改进，并监督改进的实施效果；
