岗位职责：
1.跟进顾客咨询、投诉，记录顾客问题、投诉内容，跟踪处理进度并按照流程给予顾客有效反馈，提升顾客满意度；
2.负责执行前台各时段广播及应急广播；开具顾客购物发票；遗失物品登记及跟进处理；
3.负责门店商品售前售后维保、各类退货及交接工作；
4.根据工作流程完成日常工作区域卫生，进行工作交接；
5.根据公司要求，学习品牌知识和售后标准，不断提高业务素质及技能；
6.上级交付的其他工作。
任职条件：
1.形象气质佳；
2.有一年以上门店销售客服工作经验