岗位职责：
1、负责接待租户关于物业管理与服务的咨询和投诉；
2、负责客服专线电话的管理工作，受理、跟进顾客投诉处理工作，完善投诉处理情况登记建档工作；
3、负责会员卡积分、兑奖的有关管理工作和消费卡销售、登记、计算、发放售卡计提奖励等工作；
任职要求：
1、 有良好的形象气质，亲和力，能接受早、晚班工作制；
2、 具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验优先，熟悉各项客服操作流程；
3、 具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。
年龄要求：22-28岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：客服前台