1、接受酒店经理的督导，直接向酒店经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、负责制定客房部的年度财务预算；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
6、检查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
7、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。