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1. 普通高校专科及以上学历,计算机、电子、自动化等相关专业毕业;
2. 熟悉计算机软硬件和网络,熟悉Linux系统,熟悉信创软件和硬件环境;
3. 有良好的沟通能力和客户服务意识,熟悉网络及网络安全知识,安全运维意识强,能严格遵守并执行安全运维、数据保密制度,具备独立分析,解决故障的能力;(重点)
4. 为人正直,勤快,愿意学习新技术,动手能力强,工作主动,有责任心,具备团队合作精神,能接受弹性工作时间安排;
5.了解服务器、网络、存储、集群、监控、系统安全等运维技术和主流产品的优先;
岗位职责:
1.负责对隆德县及下属乡镇单位信创计算机、打印机及相关产品出现的软、硬件故障进行诊断及维护,熟练安装各种系统软件和应用软件;
2.及时响应客户的售后工单,负责在运维平台中详细记录所有诊断、维修操作过程,完整、清晰填写工单及服务报告单;
3.负责售后服务过程中与客户的沟通;
4.根据产品问题向经销商、原厂进行反馈,并将常见问题进行分级分类,形成公司运维管理手册;
5. 完成公司领导交办的各项工作任务;