岗位职责:
1.确保提供优质的顾客服务,处理顾客投诉和建议,及时解决服务中出现的问题。
2.主动迎接顾客,为其提供座位安排,确保顾客在餐厅内的舒适体验。
3.确保餐厅环境整洁,设施设备运行良好,及时保修并提出更新添置意见。
4.了解当日餐厅客情和用餐要求,详细布置服务员当班任务。
5.向顾客推介特色菜点,提高餐厅销售额和顾客满意度。
6.此岗位菜品推荐及餐饮预订都有提成。
任职要求:
1.要求具有酒店管理、餐饮管理优先相关专业的大专及以上学历。
2.拥有至少1-3年的餐饮行业工作经验。
3.熟悉餐饮服务流程、食品安全标准和卫生规定。
4.优秀的沟通和协调能力,能够与顾客和员工建立良好的关系。
5.能够清晰地传达指令,有效地解决冲突和问题。
6.具备良好的职业道德和职业形象,身高要求165cm以上,形象气质佳。
7.普通话必须流利。