1、协助房修经理统筹管理房修中心的日常工作开展,落实维修服务标准,提升满意度;
2、负责协调资源并解决重大维修,牵头处理现场突发质量事件及重点客户投诉;
3、统筹集中交付的进行;
4、协助领导管理维保团队,协调各部门、单位的关系。
5、项目质保期内问题分类统计并形成报表,统计完成情况
6、处理系统上的投诉问题,提升客户满意度
任职资格
1、工程管理、土建等相关专业,大专以上学历;
2、3年及以上房地产相关工作经验,标杆房企优先;
3、有较强的客服意识,责任心强,抗压能力强;
4、具备良好的沟通协调能力。