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更新:2024-04-21
售后客服工程师
7千-1万
中山  | 3-5年  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
年终奖金
绩效奖金
全勤奖
通讯津贴
交通补助
发展空间大
公司规模大
早中晚自助餐
2人间公寓
岗位职责:

1、负责处理客户售后投诉,及时响应、回复客户的问题,并组织分析真实的原因、制定合理的客诉处理方案

2、及时按规定流程处理客户的退换货、出入库、物流

3、针对客退品,组织各相关部门进行不良分析,并准确、及时撰写输出报告,跟进改善、优化

4、了解客户反馈,并协调公司资源迅速为公司产品提供技术支持


任职资格:

1、通信工程、电子信息、电磁场与无线技术、应用电子技术等相关专业,本科以上学历

2、对通信原理、通信系统的工作机制、网优网规网管以及基站天线产品有一定了解,有通信设备行业售后、客服、技术支持、产品等任职经历者优先

3、有一定文字功底,英语六级,读写精通,具备中英文Presentation能力

4、有良好的服务意识和沟通协调能力,熟悉使用常用办公软件

其他信息
语言要求:英语
行业要求:全部行业
所属部门:市场与战略部
工作地址
中山广东通宇通讯股份有限公司广东中山市火炬区东镇东二路1号
公司介绍
广东通宇通讯股份有限公司(股票代码:002792)创立于1996年,是国内**家基站天线制造商,也是国家火炬计划重点高新技术企业。目前,公司规模3600多人,研发团队近400人,2010年设立国家博士后科研工作站,全职服务博士已达8人,以博士、专家为首的科研团队进行产品开发、设计。公司先后被授予国家高新技术产业化示范工程、广东省创新型企业、广东省移动通信基站天线与射频器件工程技术研究开发中心等荣誉。
公司致力于通信天线及射频产品的研发、生产、销售和服务业务,为国内外众多通信系统运营商、设备集成商提供通信天线、射频器件产品及综合解决方案。截止目前,通宇通讯已有超过5,000,000面通讯天线产品在网应用,遍布全球各地。国内市场,公司主要与中国移动、中国联通、中国电信等移动通信运营商及华为、中兴等通信设备集成商合作;海外市场,公司主要与阿尔卡特-朗讯、诺基亚、沃达丰、阿联酋电信、印度信实、西班牙电信等通信运营商合作。
公司官网:************************
公司重要发展简史:
1996年:12月26日,通宇通讯正式成立;
2000年:通过UT斯达康认证,占领中国小灵通天线45%的市场份额;
2001年:通宇通讯TD-SCDMA第三代移动通信智能天线阵被列入国家火炬计划项目;
2002年:订单额突破1亿元,第一个自有生产基地建成投产;
2004年:相继通过大唐、鼎桥、阿尔卡特、中兴的认证,TD-SCDMA智能天线实现批量供货;
2006年:被认定为国家火炬计划重点高新技术企业;
2007年:订单额突破3亿元;
2008年:第二个生产基地落成投产,通过诺基亚认证;
2009年:广东省企业技术中心,注册成立全资子公司“中山市通宇通信技术有限公司”;
2010年:设立博士后科研工作站,公司改制为股份有限公司;
2011年:公司第三个生产基地小隐厂落成投产,通过沃达丰认证;
2012年:订单额突破5亿元,公司认证为广东省工程技术研究开发中心;
2013年:订单额突破10亿元,产品进入澳洲市场;
2014年:通宇通讯拉脱维亚(欧盟)工厂投产,订单额突破18亿元;
2015年:启动新研发大楼及全新的微波测试场建设,推进事业部制组织模式,试点成立微波天线事业部;
2016年:3月28日,正式在深交所挂牌上市。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网