【职位名称】技术支持
【工作内容】
■设计和规划产品系统：制定产品系统设计方案，包括产品的选型、市场布局、配置等；
■客户与销售支持：与客户和其他相关方保持有效的沟通，满足他们的需求和解答他们的问题 ；
■负责客户现场及在线技术支持，分析整理售后服务过程中客户投诉和改善诉求，及时识别并推动重大技术问题的处理；
■负责客诉改善对策的追踪及验证和客诉的分类及汇总；
■与产品部门深度对接，构建技术支撑体系，获得研发团队的支持与帮助；
■技术更新：跟踪我司相关产品技术的最新发展，保持专业知识的更新，并推荐新技术和设备以提高竞争力 ；
【任职要求】
■本科或以上学历，电子，电气，机械，自动化等相关专业毕业；
■3年以上外企或日企技术支持团队售前经验，具备丰富的，工业控制行业相关技术支持管理经验；
■具有优秀的客户互动和有效的问题解决能力
■娴熟的现场统筹管理能力，能快速响应客户需求，能接受出差
■日语N2或英语CET-6以上，
■有工控，电气，汽车零部件行业相关工作经验者优先；
■有日本留学经验者更佳；
年龄要求：25-33岁
职能类别：技术支持/维护工程师
关键字：电子自动化电气售后服务销售支持产品选型工控市场布局客户互动日语
日语良好