岗位要求：
一、阿里巴巴平台操作：
1、上传新产品及修改产品；
2、优化滞后，低效果产品；
3、处理和跟进询盘和TM；
4、处理和跟进RFQ报价；
5、将来源于阿里巴巴的客户，进行数据收集和资料入档；
6、粉丝通发布；
7、客户通营销；
8、直播；
9、整理关键词和标题；
10、跟进及处理阿里个人订单发货，退款和评价；
11、配合运营打造优品爆品；
12、品牌词和违禁词查询处理；
13、个人账号及时回复率、极速回复率、平均回复时长等数据需满足公司要求。
二、客户开发
1、社媒账号定时定量发布动态；
2、做新客户的背景调查和客户分析；
3、将新客户分类和入档；
4、发开发信开发客户；
5、通过APP社交软件，facebook、Email、whatsapp,Skype,电话交流等方式，向客户定期推新款；
6、对优质客户适时电话跟进，对未回复客户电话跟进；
7、完善客户信息：定期查看客户的基本信息，并更新入档，包括：公司动态、人员联系方式、公司地址、产品款式、展会和网站等等；
8、获取客户的采购计划；
9、邀约见面，包括：展会邀约、客户拜访邀约和客户来访邀约。
三、客户服务
1、订单服务：与客户和工厂及时沟通，向客户确认产品信息，交期，及其他相关事宜。与相关部门确认产品价格，报价给客户；
2、本公司客户接待：安排客户接待的各项事宜，顺利完成客户接待工作；
3、及时处理客诉；
4、及时询问客户复购意向。
四、团队协助
1、积极配合运营开品工作、设计做图细节。
五、计划制定与报告
1、根据要求准时提交本人周报、月报、季度报告、年度报告；
2、根据要求准时提交本人周计划、月计划、季度计划、年计划；
任职要求：
1、大专以上学历，专业英语四级及以上或大学英语六级及以上，1年以上相关工作经验；
2、熟悉阿里基本后台操作流程,懂得阿里各种活动的推广及要求；
3、具有强烈的责任心与工作激情,优秀的组织管理能力，良好的沟通能力和谈判技巧及分析和解决问题的能力，有团队合作精神 。
职能类别：贸易/外贸专员/助理
关键字：大学英语六级阿里巴巴平台客户开发订单服务
英语熟练