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更新:2024-04-27
售后专员 (MJ006381)
6-9千
广州白云区  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
年终奖金
绩效奖金
带薪年假
团队聚餐
公司提供专车
领导好
公司规模大
岗位晋升
服装补助
1、终端门店售后维修工作

[1]接收终端门店售后维修需求,并对售后维修需求进行分析拆解,安排相应供应商进行物资维修支持服务;

[2]处理在日常售后维修工作中遇到的异常问题,并且对异常问题进行总结分析,输出改善方案;

[3]对售后维修数据进行分析,对售后维修完成情况进行统计,并定期输出售后维修报告,为上游物资研发部做物资改善方案提供数据参考;

[4]定期对供应商售后服务情况进行分析,针对供应商售后维修的维修时效,维修质量,维修配合度等维度进行详细分析,并输出供应商维修服务评估报告,为下游供应商管理部做供应商考核提供数据支持;

2、终端门店售后日常物资采购及整改项目物资采购工作

[1]根据终端门店售后日常物资采购需求,安排物资订单采购,并跟进供应商的物资生产进度,协调物资运输到店,并处理日常物资采购异常问题;

[2]根据终端门店改造项目需求,联动上下游部门安排整改项目的物资采购工作,并协调物料生产、到店安装等事宜

[3]高效处理物资采购过程中遇到的异常工作

3、部门制度及流程建立及优化

[1]根据业务要求梳理及优化售后维修及售后物资申购流程

[2]根据业务发展需要,协助终端售后支持主管进行终端售后维修手册的完善与优化

[3] 根据业务调整需要,制定或完善售后终端售后支持组的管理制度

4、协助上级提高部门服务积极满意度管理工作

[1]根据不同工作业务场景,梳理及制定终端售后服务工作的执行标准;

[2]定期进行工作总结,并与零售中心紧密沟通,优化改善业务中不足,提升服务满意度;

5、完成上级交办其他工作事项

[1]根据中心或部门工作需要,完成上级临时交办的项目货工作事宜

[2]根据临时任务需求,协助上级完成交办任务

其他信息

行业要求:全部行业
工作地址
广州-白云区URBAN REVIVO(云霄路)
公司介绍
URBAN REVIVO品牌介绍
URBAN REVIVO(简称UR)创立于2006年,是中国最早应用快时尚商业模式的服装品牌。经过持续发展和创新,现已成为全球快时尚创领者。品牌始终肩负探索潮流时尚的使命,运用创新精神、无限的创造力推动品牌发展。品牌突破传统快时尚思维及快时尚商业模式变革,不断提升原创性设计,选取高品质材料及生产工艺,力求为消费者带来优秀的品质体验;减少追求更多款量和更快的更新频率,践行社会责任,持续在ESG领域投入,坚持可持续性发展。
UR拥有500多人的设计开发团队,在伦敦及纽约设有全球创意与设计中心,依托创意设计团队与供应链管理能力,为消费者提供国际化、潮流、多元及品质的时尚产品。
UR于中国及新加坡、泰国、菲律宾等东南亚国家开设有线下门店,在全球线下店铺超360家,在美国、欧洲及全球市场设有线上官网,为全球广大消费者带来潮流,多元的产品。
URBAN REVIVO的人才发展
1.时尚学院线上学习:依托形式多样的学习发展项目及丰富的线上学习资源员工在“管理” 与“专业”双通道的发展路径上加油充电;
2.管培生培养体系打造:“3+1”带教模式、新人集训轮岗、 创新提案大赛、趣味团建活动、赋能课程培养。
3.专业人才学习发展:员工职业周期的培训轮岗、技能加油站、关键岗位培养、创意大赛、微课学习等多类学习,务实专业知识、提升员工职业竞争力。
4.管理人才学习发展:学习研讨、阶段性赋能,不定期开展团建赋能,增进凝聚力、促进思想碰撞,共同探讨经营管理问题。
URBAN REVIVO的福利介绍
1.具有竞争力的年终绩效奖金;
2.各类带薪休假如法定假日、基础春节福利假、带薪年假、产假、婚假等;
3.每年享有千元置装费,定期举办的员工特卖会;
4.丰富多彩的员工生活,如生日会、员工俱乐部(远足俱乐部、球类俱乐部);
5.时尚优美的办公环境,贴心温暖的母婴室,总部地铁接驳班车,健身房,员工餐厅等;
6.多样的培训和职业发展机会,为员工提供广阔的发展空间和学习成长机会。
中国总部地址 :广州市白云区云霄路91号UR总部大楼
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网