【岗位职责】
1.能在已有流程下维持课程正常运转，处理课程通知，跟课，资料文件整理等基础课务；
2.常驻一线，深度与用户接触，重视用户反馈，回复解决用户问题，维护健康的课程氛围；
3.记录并分析社群与课程的数据，并在课程宣发、课程推进、优化过程中提供一线视角；
4.有敏感意识，提前同步特殊情况，或在突发情况出现的时候扛住压力，及时同步并予以解决（有困难，上级会辅助进行，不要怕）

【任职要求】
1.良好的沟通协作能力（能简明扼要，有逻辑地说明事情，并有和多方沟通协作的经验）
2.时间观念和责任心强（能有条理有规划的进行多线程工作，接手的任务能按时按质的完成）
3.良好的学习能力（能主动学习，不懂就问，有举一反三的经验迁移能力）
4.具备良好的文字能力，能够对复杂信息进行提炼并归纳总结一定的数据分析能力（能对课程数据，问卷做针对性的分析，并提出可能的优化方案及建议）
5.需要跟课，所以会有晚上也要工作的情况，但可以进行调休

【加分项（非硬性要求）】
1.耐心（耐心很足，但不是无理由的退让=耐心，你的耐心需要有锋芒）
2.复盘总结（生活经历中会做经验总结，能对自己有复盘意识，把自己当成产品在运营）
3.积极沟通（有问题不及时和上级沟通，会扣分哟，上级的功能是辅助你把工作完成得更好，所以一定要问问题）
4.对线上美术课程非常了解（有过相关实习经历或者上过很多课有自己的想法和感受）

这份工作能给你的，是你能知道：熟悉课程运营的关键节点：招生、咨询、开课、结课的关键操作清楚市面上其他产品的大致情况，对绘画行业有更深的理解工作软实力的提升：逻辑、沟通、文本、应变等能力（这些能力的提升在其他公司、行业也适用）



招聘人数：3人