职责描述：
1.根据年度生意目标，制定年度线上线下会员运营策略及人群策略；
2.制定月度会员目标、会员人群策略、人群利益点及对应的工具串联产品或转化链路；
3.承接会员运营标准（如入会、标签等），制定终端会员运营标准及终端会员服务手册，包含回访及配套话术，开展线上/线下培训，推进分公司执行；
4.分析挖掘会员数据，搭建会员运营数据罗盘，关注品牌运营各项会员指标进度，定期进行数据复盘，并提出解决方案，优化会员运营流程；
5.优化会员系统（CRM、IPOS、短信平台、AI外呼平台等）；
6.团队管理及赋能。
任职要求：
1.全日制本科以上学历，8年以上高端会员管理经验，5年以上大型服装企业会员管理岗位经验，时尚品牌优先；
2.全面的的会员管理知识，熟悉会员体系搭建、会员系统逻辑（SAAS）、供应商；
3.熟悉以消费者服务为基础的：会员权益、流程优化、客户体验提升、营销运营；
4.熟悉线上、线下会员营销玩法及私域运营，擅长终端会员运营；
5.具备敏锐的市场洞察力和创新能力，能根据零售新趋势创新运营模式并不断进行调整；
6.具备优秀的团队管理和人才培养能力，能够组建并带领高效的会员运营团队，激发团队潜能，提升整体运营效能。

其他信息
语言要求：普通话