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更新:2024-04-19
燃气热线客服(8小时工作制➕月休8天➕五险一金)
3-5千
孝感孝南区  | 中专/技校/职高  | 社招
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职位详情
能力要求:
1、表达清晰,普通话标准;
2、较强的沟通能力、抗压能力、团队合作能力;
3、电脑打字不低于30字/分;
4、有良好的征信信用;(如征信异常需说明,情况特殊者酌情考虑)
5、有电话客服、在线客服工作经验优先。
岗位职责:
1、接听客户各类电话业务咨询、报修、投诉和查询。
2、负责处理相关业务处理及转办,并记录处理结果。
3、按规定对工单及客户投诉处理结果进行电话回访,对服务情况进行客户满意度调查。
4、与客户建立良好关系,对有投诉或抱怨的客户及时进行安抚,做好客户关怀工作。
5、完成班组交办的各项工作。

工作地址
孝感-孝南区中国燃气大楼29号
公司介绍
壹品慧生活科技有限公司(简称“壹品慧”)成立于2015年6月30日,总部位于中国深圳,是一家国内的智慧生活场景生态整合服务商。目前壹品慧在全国拥有近400家分子公司,在杭州设立了运营中心,在武汉设立了研发中心。
秉承“简化生活、优化生活、美化生活”的品牌价值使命,倡导“有智慧,懂生活”的生活方式,壹品慧致力于成为 “一站式智慧生活管家”,坚持为千万家庭用户提供厨房电器、净水产品、安全类产品、食品食材、居家日用品等优质产品及燃气基础服务。
平台坚持以人为核心,发挥公司网格的优势,借鉴社交电商的裂变模式、爆款模式和新零售门店的场景模式,把线上与线下、社交与门店进行全新的结合,用精致且高性价比的产品与贴心的服务陪伴用户的三餐四季,将智慧生活方式传递至千万家庭!
品牌使命
用我们的专业服务,让美好生活更简单
品牌愿景
成为中国先的生活全场景生态服务平台
品牌价值
简化生活、优化生活、美化生活
品牌口号
有智慧,懂生活!
壹品慧业务介绍
1、厨电产品
壹品慧致力于为用户提供安全的燃气具,旗下拥有“中燃宝”、“HOMNLY”两大燃气具品牌,产品涵盖燃气灶、燃气热水器、壁挂炉、吸油烟机、消毒柜等多个品类产品。优质的供应链、的研发团队助力中燃宝、HOMNLY快速成为深受消费者喜爱的国民品牌。2015年5月成立至今,短短六年累计销售量突破400万台,销售金额累计突破60亿元,创造了燃气具行业的销售奇迹!
2、净水产品
壹品慧致力于满足用户的健康饮水需求,旗下HOMNLY品牌拥有家用净水器、商用净水器等优质系列产品。公司创新净水服务营销模式,颠覆传统零售形式,以物联网技术、客户大数据为核心,向消费者提供以安全饮水产品为载体的智能净水解决方案。
3、安全类产品
壹品慧为用户提供波纹管、报警器、切断阀、物联网智能燃气表等安全类产品,提高用户用气的安全性。
4、居家产品
壹品慧平台汇集包括特产美食、酒水饮料、粮油食品、果蔬生鲜等食品食材及数码家电、美妆个护、日化家清、母婴用品等居家日用品,产品来源于专业采购团队的严格挑选,质量好、价格低、送货快、服务好。
5、燃气基础服务
壹品慧以燃气服务为基础,为家庭用户提供线上线下一体化的燃气缴费、安检、户内安装维修、通气点火等服务。用户可通过壹品慧公众号、壹品慧小程序、壹品慧营业厅或拨打热线95007等渠道,进行缴费和安检维修预约。
公司荣誉及专利
凭借不断的科技创新和雄厚的企业实力,壹品慧旗下燃气具品牌中燃宝先后获得了“全国售后服务十佳单位”、“广东省燃气具行业质量诚信品牌”、“国家高新技术企业”、“中国3.15诚信企业”、“中国小家电百强企业”、“2020年度中国燃气具行业十大品牌(壁挂炉)” 、“2021年度影响力品牌”、“2021年设计创新奖”等荣誉称号。 迄今为止,壹品慧已获得15项授权专利,包括2项发明专利、13项实用新型专利,并已注册登记23项软件著作权。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网