岗位职责:
1.团队管理和日常事务:负责CQE团队的日常事务管理,包括但不限于人员的培训、考核和管理。
2.客户应对与数据检讨:负责客户需求的响应和对客户的接待,同时定期对客户数据进行分析,以优化服务流程。负责客诉的8D报告编制
3.异常不良的分析改善和追踪处理:对生产过程中的异常和质量问题进行分析和改善,并跟踪处理直至问题得到彻底解决。
4.品质报表审核:负责审查相关的品质报表,确保信息的准确性和及时性。
5.客户投诉的处理和分析:对客户提出的投诉进行处理和分析,找出原因并采取相应措施预防类似问题的再次发生。
6.领导交办的其他工作:根据领导的指示完成其他相关的工作任务。
任职要求:
1.本科及以上学历,制造业同岗位3年以上工作经验;
2.质量五大工具,8D实操经验丰富;
3.较强的团队管理能力,组织协调能力。