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1. 严格按服务接待流程及标准,进行进店客户登记、接待,达成机修产值任务指标;
2. 熟悉所有车辆定点维修单位合同报价、优惠权限、合同内容及相关流程;
3. 负责进店客户车辆的问诊、估价、结算工作;
4.对维修车辆状态追踪跟进,及时与客户沟通,保证维修时间进度及质量,按时交车;
5. 负责系统信息录入,建立/更新客户信息档案,做好客户关系维系;
6.与车间主任做好派工衔接;