一：遵纪守法，热爱本职工作，自觉遵守公司各项规章制度，牢固树立“业主至上、服务第一”“忠诚企业，爱岗敬业”的职业道德。
二：精神饱满、着装整齐、站坐有样:按规定时间上岗。不准迟到早退和脱岗，违者必究!
三：维护小区秩序，负责对外来人员和车辆进行文明、礼貌的.询问和登记，对外来的闲杂人员和三、不符合规定进入小区停放车辆、小商、小贩进行劝离，并作耐心仔细解释。使小区内业主和单位的车辆停放规范有序，不得占用公共通道，保持畅通。
四、负责检查小区内公共设备和消防设施的安全使用运行情况。根据当天值班时天气情况，按时开关小区内公共照明路灯。
五、认真听取业主的投诉意见，并作好记录，热情主动为业主排忧解难，当班确无法处理的要及时准确的向上级领导汇报，处理问题要讲原则，讲方法，讲文明!努力保护单位和业主人身财产安全不受侵害。
六、提高警惕，消除隐患，以预防为主。加强小区内的安全防范工作，积极向住户，业主宣传安全防范意识(关好门、窗、水、电、气闸)。不定时对小区进行巡査，巡查时发现问题要及时通知提醒业主并协助解决。