职位详情
岗位职责
1.热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续。
2.满足客人提出的恰当要求，并提供热情有礼和有效率的服务。
3.所有帐项准确地显示在帐单上，并保证有关文件被收集并附在登记表。
4.接受客人订房，并将完整记录交订房部处理。
5.正确收取营业款项并按时上交。
6.熟悉酒店服务设施，为客人推介及提供咨询服务。
7.为每位客人做好客史记录，将宾客登记入住的有效证件资料和房号正确上传到公安系统。
8.为团体做好接待和准备工作。
9.保持和清洁工作范围内的卫生工作。
10.完成上级分派的各项任务。
11.为客人提供外币兑换服务。
12.为客人提供开、退保险箱服务。
13.完成上级交办的其他任务。
任职要求
1. 中专或以上学历。
2. 一年同星级同职工作经验。
3. 具有较强的语言表达、沟通能力和一定的英语水平。
4. 能接受三班倒。
职能类别：酒店前台
关键字：酒店接待入住退房
公司介绍
琶洲岭南东方酒店坐落于广州琶洲会议会展综合性商圈，传承“东方韵味、自然写意、宴乐悠扬、知情达礼”的岭南酒店东方品牌理念，致力于打造为服务湾区会展经济的时尚城央商务酒店。
琶洲岭南东方酒店位于智通广场A塔18-23楼，拥有客房185间/套，配有全日制杏荟餐厅1间、多功能会议室3间、书吧；其中全日制杏荟餐厅有122个餐位、贵宾包房3间共36个餐位，共计158个餐位；另外配有地下车库停车位50个。
琶洲岭南东方酒店公司本部为广州交投发展控股有限公司，为广州交投集团全资子公司。广州交投发展控股有限公司以资产运营为龙头，整合广州交投集团物业进行招商租赁及商业运营，并通过提供酒店、餐饮服务、物业管理等，实现多点支撑的商业物业运营主平台。
