1、通过市场调研和实地考察，规划、设计和包装旅游线路，编写行程
2、调研配套服务的价格，核算成本，与配套服务供应商洽谈价格、服务标准，签订合作与采购协议；确定旅游产品的报价
3、落实配套服务、撰写出团说明书、培训领队导游、落实行程安排，联系服务供应商、跟进处理突发事件，全程把控服务质量，保证行程顺利进行，提高客户体验度和满意度
4、协调处理出团过程中的突发事件，处理游客投诉
5、维护与旅游服务供应商的关系，主动开拓供应商渠道和资源
6、管理团队费用帐目，核对帐目明细，落实财务结算
7、定期做客户回访，记录反馈意见，根据客户反馈优化线路产品
职能类别：行程管理/计调
关键字：市场调研客户回访行程安排处理突发事件核算成本采购协议优化线路把控服务质量财务结算服务标准